Теперь наша техподдержка доступна через мессенджер What's App. Просто напишите, с какой проблемой вы столкнулись, и мы сразу приступим к ее решению.
Наша техподдержка - это инженеры с опытом, которые смогут быстро сориентироваться в сложной ситуации и уберечь ваш бизнес от длительного простоя систем и кибератаки, а также оставят рекомендации, как избежать критической ошибки систем в будущем.
Клиенты assol.cloud могут обратиться к нашим специалистам 24/ 7 и оставить заявку через следующие каналы связи:
- Телефон
- почта
- чат-бот
- приложение
- заявка через личный кабинет
С ноября для вашего удобства мы добавили возможность обращения через WhatsApp +7 (499) 229-56-06.
Чтобы мы решили вашу проблему максимально оперативно, добавьте в заявку следующую информацию:
- Услуга или оборудование, по которой возник вопрос
- Приоритет заявки (Определение категорий заявок - по умолчанию заявка создаётся с Категорией 2)
- Описание проблемы
- Текст ошибки, если он есть
- Когда проблема впервые возникла
- Скриншот (снимок экрана) с ошибкой или проблемой